viernes, 9 de abril de 2010

SANTA PACIENCIA

8 de Abril 21h25
Llaman a casa en nombre de telefónica.
Contesto yo, es muy raro que David conteste al fijo. Es un tipo agradable y educado así que aprovecho para preguntarle qué tengo que hacer para dejar de recibir llamadas de publicidad en casa; me dice que llame al 1004 y nuestro teléfono desaparecerá de las listas.
Su llamada es para preguntar si estamos satisfechos con el servicio de telefónica. Tiene preparada una contrarrespuesta con oferta de descuento a lo que la mayoría de usuarios debe contestar: "es más cara que otras compañías", así que te ofrecen un descuento (12 meses), más megas (12 meses) y un router wifi gratis, aparentemente sin trucos...Dice que se pondrán en contacto con nosotros para ver qué día nos viene mejor recibir en casa el router.
Bien, correcto. Aunque casi lo estropea cuando pide un móvil para contactar con nosotros en caso de necesidad..."No mira, no te voy a dar ningún móvil, no te parezca mal. Precisamente por eso quiero desaparecer de la lista esa, que para mí es muy violento colgaros el teléfono, pero es que cuando llamáis a cualquier hora y no vale con decir que no interesa...no hay otra forma...y ya sé que es vuestro trabajo, pero es que sois unos pelmas..."

9 de Abril 11h30
Nueva llamada de telefónica.
Es una grabación para confirmar la dirección de entrega del router. Los datos no están bien así que espero para hablar con una operadora.
Esta vez es una chica, también educada y agradable. Corregimos los datos. Quiere saber si el lunes estaremos en casa. Le digo que el lunes va a ser mal día, pero que el martes no habrá ningún problema.
- Pero es que tengo que hacer la entrega el lunes
- Ya, pues el lunes no habrá nadie.
- ¿Y en otra dirección?
- No.
- Pues irán el lunes.
- Vale, pero ¿entonces para qué llamas?
- Bueno, irán el lunes y al ver que no hay nadie, os llamarán el martes para quedar otro día.
- Vale, pero no entiendo muy bien. Te digo que el martes no hay problema, pero tú lo mandas el lunes.
- Es que tengo que hacer la entrega el lunes.
-Pues vale....


9 de Abril 12h45
Llamada de Jazztel.
Educadamente le digo que no me interesa y cuelgo.


9 de Abril 13h00
Esta vez llamo yo al 1004.
Después de la cuña publicitaria hay que grabar claramente el motivo de la llamada
"NO QUIERO MÁS PUBLICIDAD POR TELÉFONO" (así en mayúsculas porque lo digo alto y claro)
Otra chica, ésta no parece muy lista ya desde el principio, habla demasiado rápido y con un acento que hace que no consiga entender todo lo que me dice, y por lo visto tampoco ella me entiende a mí...
Tras comprobar los datos del teléfono procede a eliminarnos de la lista de llamadas publicitarias.
Bien, hasta que empieza a hincharme las narices

- Sra A. qué le parese si le ofresco un USB para conectarse a internet donde quiera, es prepago y bla, bla, bla....
- No, gracias.

- Y si le digo Sra A. que se lo envíamos gratis...
- No, gracias.

- Sra. A. y si...
- Mira que acabo de llamar porque no me interesa recibir este tipo de llamadas. Me gusta verle la cara a la gente que intenta venderme cosas.

- Ya, claro Sra. A... Y si me da su número de móvil para contactar con usted...

- No. No te doy mi numero de móvil, que no quiero que me llaméis, que si quiero algo ya os busco yo, no te preocupes.

- Ya Sra. A., no cuelgue por favor, le van a pasar una encuesta de puntuación para valorar mi atensión. Grasias Sra A., buenos días.


¿Qué nota le hubieras dado?

jueves, 1 de abril de 2010

GRAN CANARIA

Sólo 10 días. Sólo 10 palabras.
Amigos

Sol

Océano
Montaña

Placeres

Felicidad

Entrenos

Competiciones

Aventuras

Viajes

Acabo de llegar y ya tengo ganas de marchar otra vez...

Gracias N. y C. por unas vacaciones estupendas, espero que estéis preparados porque volveremos (no es una amenaza, es un hecho, futuro, pero un hecho)

Y B. y F. sabéis que tenemos una comida pendiente...